Vielleicht ist der Aufbau einer Organisationskultur im Kontext eines 10-Personen-Unternehmens ein zu förmlicher Begriff, aber unabhängig vom Namen und der Größe des Unternehmens ist das Ziel dasselbe: Die Mitarbeiter sollen sich im Unternehmen wohlfühlen, sie sollen sich gut verstehen und neue Entwickler reibungslos einarbeiten können.

In großen Organisationen müssen bestimmte Regeln kodifiziert werden. Der Inhaber hat nicht die Möglichkeit, alle seine Mitarbeiter gut kennen zu lernen. In meinem Fall ist es so viel einfacher, dass ich bei USEO die einzige Person bin, die das Team leitet. vor 10 Jahren habe ich angefangen, einfach auf meinen Instinkt zu hören, heute bin ich mir bewusster, was und wie ich es mache. Einige der Lösungen, die bei uns funktionieren, sind das Ergebnis der Zusammenarbeit mit dem Team, andere sind das Ergebnis meines eigenen Lernens aus Fehlern.

Bevor wir zur Sache kommen, noch ein wichtiger Hinweis: Die Organisationskultur eines kleinen Unternehmens überträgt sich fast automatisch vom Eigentümer auf die Mitarbeiter und von den vorhandenen Mitarbeitern auf neue Mitarbeiter, wenn sie konsistent ist und wenn es sich um eine Arbeits- und Kommunikationsweise handelt, die zu uns passt, und nicht um einen künstlichen, von oben auferlegten Code.

Aufmerksame Kommunikation

Sein Sie nahe bei den Menschen und sprechen Sie mit ihnen. Das scheint selbstverständlich zu sein, ist es aber nicht - vor allem, wenn man aus der Ferne arbeitet. Im täglichen Arbeitspensum verfallen wir in den "Do this, check that"-Modus, also sollten wir daran denken, miteinander zu reden oder sogar Pläne machen und ein persönliches Treffen im Kalender eintragen. Es muss nicht unbedingt um die Arbeit gehen - manchmal ist es gut, anzurufen und zu fragen, was los ist, wie es den Leuten geht, was mit ihnen passiert. Es ist wichtig für mich, meine Mitarbeiter zu kennen.

Etwas, das ebenso trivial erscheint und meiner Meinung nach eine ziemlich seltene Fähigkeit ist, ist das genaue Zuhören. Es ist mir einmal passiert, dass sich ein Entwickler über einen Aspekt seiner Arbeit beschwert hat. Ich hörte zu und dachte, dass sich jeder mal beschweren muss, so schlimm kann es doch nicht sein. Ich habe nicht mitbekommen, wie wichtig die Sache für ihn war, und es ist mir nicht gelungen, die Situation zu bereinigen, weil er mit einer Kündigung zum nächsten Gespräch kam. Von nun an warte ich nicht mehr, ich spreche und reagiere auf die ersten Signale.

Manchmal sagen die Leute ganz offen, was sie brauchen, aber manchmal wissen sie nicht so recht, was los ist. Jemand ist frustriert, braucht eine Veränderung, ist von etwas beunruhigt, kann aber das Problem nicht definieren. Für solche Situationen haben wir kürzlich einen Vertrag mit einem Psychologen abgeschlossen, der sich auf Notfallhilfe bei beruflichen Problemen spezialisiert hat. Ich habe festgestellt, dass dies derzeit eine der größten Herausforderungen in unserer Branche ist - auf die ersten Symptome von Burnout zu reagieren - und dass psychologische Hilfe immer mehr gebraucht wird.

Auswahl der Leute im Team und Unterstützung

Vielleicht ist das eine unpopuläre Meinung, aber bei der Einstellung neuer Mitarbeiter ist es für mich wichtiger, dass sie zum Charakter des Teams passen und schnell ein Teil davon werden, als dass sie die besten Fähigkeiten oder große Leistungen haben. Wissen lässt sich immer ergänzen und ein Junior kann eingearbeitet werden. Und wenn wir uns als Menschen verstehen und mögen, fangen wir natürlich an, nicht nur gut zusammenzuarbeiten, sondern auch miteinander auszukommen.

Meine Mitarbeiter können sowohl auf meine als auch auf die gegenseitige' Unterstützung zählen. Sie können immer mit mir reden oder mich anrufen, wenn sie es brauchen. Selbst wenn es nur darum geht, die Couch mitzubringen.

Generell schalten wir die Telefone nicht aus, wenn wir die Arbeit beenden. Wir helfen einander, und das bringt uns einander näher.

Mitarbeiterwertschätzung{

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Es ist einfach, sich daran zu erinnern, Feedback zu geben, wenn etwas Schlimmes passiert oder wenn wir eine große Aufgabe abgeschlossen haben. Dann kommt es ganz natürlich und automatisch. Es'ist schwieriger, sich daran zu erinnern, Menschen für gute alltägliche Arbeit zu würdigen, und das'ist 90% ihrer Arbeit. Es lohnt sich, auch diesen unspektakulären, aber notwendigen Teil der Arbeit zu beachten.

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Authentizität in der Führung

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Die Maske eines unnahbaren Chefs (oder irgendeine andere Maske) aufzusetzen, wäre für mich anstrengend. Aus meiner Sicht ist es sehr wichtig, authentisch zu sein. Besonders wenn man ein Unternehmen gründet, muss man eine Kultur aufbauen, in der man sich wohl fühlt. Dann sucht man sich intuitiv Leute aus, die ähnlich arbeiten, zu einem passen und sich in der Firma wohlfühlen.

Natürlich geht es nicht darum, dass wir uns immer in allem einig sein sollten - das würde die Kreativität töten, aber in einem kleinen Team, in dem wir ständig zusammenarbeiten, müssen wir einfach miteinander auskommen, dieselbe Sprache sprechen.

Und wenn man sich nicht verstellt, wissen die Mitarbeiter, was sie zu erwarten haben.

Vertrauen und Engagement

Ich möchte ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem die Mitarbeiter keine Angst haben zu sagen, was sie denken. In dem sie vielleicht anderer Meinung sind als ich und wir darüber reden können. Vor allem aber - wo sie keine Angst haben, Fehler zu machen.

Das funktioniert natürlich nur in Teams, die ein starkes Verantwortungsbewusstsein für ihre Arbeit und ein hohes Maß an Engagement haben. Ich kann mir vorstellen, dass jemand die Erlaubnis, Fehler zu machen, dazu nutzt, weniger zu tun, ungenau zu arbeiten, durch Unaufmerksamkeit oder Faulheit immer wieder die gleichen Fehler zu machen. Aber auch hier gilt: Teamgeist und gute Teambeziehungen bedeuten, dass niemand sein Team im Stich lässt.

Wichtig ist, dass der Mitarbeiter, der einen Fehler macht, wahrscheinlich auch derjenige ist, der ihn am schnellsten bemerkt, also muss er den Fehler auch zugeben können. Er wird Hilfe und Unterstützung bekommen, um die Situation zu bereinigen und ich bin mir sicher, dass er daraus seine Schlüsse ziehen wird.

Bei USEO haben wir das Glück, mit Kunden zu arbeiten, mit denen wir genau die gleichen freundschaftlichen Beziehungen haben und die gleichen Werte teilen. Dadurch können wir uns auch erlauben, Entwicklern zu vertrauen, die Zugang zu jedem Teil des Projekts haben. Theoretisch können sie mit einer einzigen Änderung alles auf den Kopf stellen, aber dank dieser Tatsache fühlen sie sich für das Projekt verantwortlich und haben das Gefühl, dass sie Einfluss darauf haben. Sie sind Teil eines Projekts und keine einsame Insel.

Ich denke, dass sich gute Beziehungen zu den Kunden auch auf die Bindung der Mitarbeiter' an das Unternehmen auswirken.

Arbeitsbedingungen

Vorteile sind meiner Meinung nach immer weniger wichtig. Es gibt einen gewissen Standard, d. h. Krankenversicherung und Sportkarten, den praktisch jedes IT-Unternehmen hat, aber die berühmten Obst-Donnerstage gehören der Vergangenheit an. Vor allem im Zeitalter der Pandemie, in dem die Fernarbeit die Oberhand gewinnt.

Allerdings lohnt es sich, die Situation auf dem Markt in Bezug auf die Löhne zu beobachten. Die Situation ändert sich schnell, man muss auf dem Laufenden sein und sich anpassen. Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie gut verdienen, gehe ich nicht das Risiko ein, dass sie bald gehen, weil jemand anderes sie leicht übernehmen kann.

Neue Technologien

Schließlich etwas, das am schwierigsten ist, weil es nicht vollständig vom Unternehmen abhängt. Wir haben den geringsten Einfluss darauf, den Entwicklern Technologien zur Verfügung zu stellen, die auf dem neuesten Stand sind und die sie faszinieren. Oft beginnen wir ein Projekt in einer Technologie, die neu und trendy ist, aber nach 5, 7 oder 10 Jahren ändert sich die Technologie und wir stehen vor einem großen Projekt in einer Sprache, die nicht mehr sexy ist. Und das kann man nicht einfach ändern.

Wenn der Kunde hingegen die Marktsituation kennt, sorgen wir gemeinsam dafür, dass technologisch anspruchsvolle Dinge im Projekt passieren, um mit der Zeit zu gehen und in neue Lösungen zu investieren. Auch wenn wir nicht in der derzeit populärsten Sprache arbeiten können, kümmern wir uns um die modernsten Lösungen. Und das ist eine Entwicklungschance für Entwickler.